Assistenza \ Richiedi Assistenza

L’assistenza informatica è lo scopo principale del nostro business.

Per noi significa essere in grado di supportare i nostri clienti durante l’installazione, la configurazione, o l’utilizzo di apparecchiature informatiche e di programmi, a prescindere da dove questi siano stati acquistati.

Siamo specializzati nel fornire servizi di assistenza a costi contenuti principalmente ad Enti Pubblici, aziende e professionisti.

Consideriamo il servizio di assistenza informatica come un "generatore di tranquillità": i nostri clienti sanno infatti che, in caso di difficoltà, possono sempre contare sul nostro tempestivo aiuto e la nostra disponibilità.

Siamo in grado fornire assistenza su computer, portatili (Notebook, pocketPC, ecc.) e periferiche delle marche più diffuse, su IBM AS/400, su reti cablate e wireless, su servizi VoIP, su server Windows e, a breve, su server Linux; siamo specializzati nel recupero di dati da supporti danneggiati e nella rigenerazione di personal computer e notebook.

I nostri maggiori investimenti e sforzi sono indirizzati al costante miglioramento del servizio che riteniamo di fondamentale importanza.

I nostri clienti usufruiscono del servizio di assistenza sfruttando tantissime modalità:

• on-centre presso i nostri laboratori;
• on-line attraverso il Servizio Assistenza Immediata su questo sito
• remota con un collegamento che ci consente di controllare un computer a distanza
• on-site presso la sede del nostro cliente

Abbiamo la possibilità di procedere al recupero dati da dischi fissi danneggiati, che consente di recuperare dati preziosi anche da dischi fissi resi ormai inutilizzabili.

Per tutti i nostri clienti è inoltre disponibile gratuitamente un forum attraverso il quale è possibile ottenere delle risposte ai propri quesiti, oltre che consultare le risposte fornite ad altri utenti in modo da sfruttarne i consigli.

I servizi erogati dal nostro Servizio Assistenza Tecnica, possono essere pagati a prestazione, sulla base dei listini in vigore al momento della richiesta, oppure attraverso contratti di assistenza, da scegliere in base alle proprie esigenze tra quelli proposti e che consentono un considerevole risparmio.